Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des créations artisanales en crochet proposées par Granny Box Crochet. Elles définissent les droits et obligations de l’artisan et du client.
Produits et personnalisation
Toutes les créations sont réalisées à la main avec soin. Chaque pièce peut présenter de légères variations par rapport aux photos. Les articles personnalisés sont réalisés selon les demandes spécifiques du client, après validation conjointe du projet.
Commandes
Les commandes se passent via le site internet ou par contact direct.
Une commande est confirmée après paiement intégral.
Pour les créations sur mesure, un acompte de 20% peut être demandé avant la réalisation.

Tarifs et paiement
Les prix sont indiqués en € et hors frais de livraison.
En cas de non-paiement, la commande ne sera pas traitée.
Délais et livraison
Les délais de fabrication varient en fonction du produit et sont indiqués au moment de la commande.
La livraison est assurée par mondial Relay ou Colissimo et les frais sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Droit de rétractation et retours
Pour les créations non personnalisées, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés en parfait état et les frais de retour sont à la charge du client.
Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.
Propriété intellectuelle
Les modèles et créations vendus restent la propriété intellectuelle de Granny Box Crochet. Toute reproduction ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans autorisation.

Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et ne sont en aucun cas revendues à des tiers.

Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Lille seront compétents.